Livraison et Expédition
Les produits commandés sur le site chouchouME sont préparés et expédiés depuis la France métropolitaine.
1. Délais de préparation
Chaque commande est traitée, préparée et remise au transporteur dans un délai maximum de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation du paiement de la commande. Note : Pour les créations nécessitant un temps d’impression 3D spécifique ou personnalisé, le client en est informé avant la validation de sa commande.
2. Mode de livraison et délais de transport
La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine via le réseau Mondial Relay (livraison en point de retrait / Point Relais).
Une fois le colis remis à Mondial Relay, le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Le client recevra un e-mail de suivi lui permettant de choisir son point de retrait et de suivre l’acheminement de son colis.
L’éditeur du site ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur (Mondial Relay).
3. Tarifs de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation du panier en fonction du poids total de la commande (emballage compris) :
- Colis de moins de 250g : 5,50 €
- Colis de 250g et plus : 7,50 €
- Livraison GRATUITE : Les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50,00 € (après déduction d’éventuels codes promotionnels).
4. Retrait du colis
Le client dispose d’un délai limité (généralement 7 à 8 jours calendaires selon les règles de Mondial Relay) pour récupérer son colis dans le point de retrait choisi. En cas de non-retrait dans les délais, le colis sera retourné à l’expéditeur. Les frais de réexpédition éventuels seront alors à la charge du client.